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公司名称:昆明朝阳教育咨询有限公司

电话:0871-67474574

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网址 :   www.kmzyedu.com 

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昆明朝阳教育咨询有限公司——企业文化

1、经验理念:为学员谋品质、为员工谋福祉、为企业谋利润、为社会谋贡献!

2、企业价值观:学员第一(学员的事就是最重要的事) 质量为本(课程质量使我们生存的手段) 诚信亲和力(诚信是我们事业的基础) 激情团队(积极向上并富有激情地对待工作) 完美与结果(不断追求完美的标准并将事情做出结果)感恩(永远保有感恩之心)

3、企业使命:为提升学生终身竞争力,让梦想从此起飞!

4、对待学员:打动人心  超越期待

5、企业作风:积极主动热情 团结协作 日事日毕 有始有终 立即行动

6、企业十不准:不准对客户有反抗的行为;不准拥有不好的态度;不准拥有不好的服务;不准挪用公款;不准把个人的负面情绪带个学员和团队;不准利用平台干私活;不准线上线下、上班下班赌博;不准上班时间干与工作无关的事情及娱乐;不准背后、议论伙伴短处和企业缺陷;不准上、下结交成特别的铁杆(上下班经常在一起,说话神神秘秘)

7、企业成功十大法则:学员第一,公司第一;知道比执行重要100倍;用心做好每件事;团队合作精神;信守承诺,以结果为导向,永不言败;不要随时带上完美的面具,残缺的才会有更大的魔力;只为成功找方式以方法,不会失败找理由和借口;当学生准备好的时候,老师就在你身边;绝对百分之百承担自己做出的结果;成败在于决心,态度决定高度;

8、朝阳人服务学员的十大目标:留住客户;以服务和产品让顾客快乐;帮助顾客蒸蒸日上,如此我们才能蒸蒸日上;让我们的顾客和一般大众对我们只有好评;想办法吸引新的顾客,并长期留住他们,使他们满意;在任何时候都与顾客保持良好的沟通;坚信每一个来投诉的客户都是在帮助我们,而且应该对他们客气;迅速和平的解决投诉,同时和客户建立更好更持久的关系;将顾客服务和有效的投诉处理当作全公司责任,所有部门和同仁都要负起这个责任;让人人知道,我们公司之所以能留住客户是因为我们善待他们;

9、八“又”员工不是朝阳人: (1)说了你“又”不听,  (2)听了你“又”不懂, (3)懂了你“又”不做,(4)做了你“又”做错,(5)错了你“又”不认,(6)认了你“又”不改,(7)改了你“又”不服,(8)不服你“又”不说。


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